DOSSIER 1 - RÉDUCTION DES FACTEURS DE RISQUES PROFESSIONNELS (15 points) Sylvie Seloi a conscience que les conditions de travail de ses salariés de plus de 45 ans sont difficiles (annexe 1). Le travail est pénible et de plus en plus technique. Les risques professionnels sont réels et remettent en cause la motivation et l'intérêt du travail des salariés (annexe 2). Elle souhaite donc mettre l'accent sur la valorisation du travail et la formation du personnel. Travail à faire : En vous appuyant sur vos connaissances et sur les annexes 1 et 2 : 1.1. Recenser et classer les caractéristiques des conditions de travail des salariés de 1’AAAP. 1.2. Identifier les risques professionne1s auxquels sont confrontés les intervenants à domicile dans l'exercice de leurs fonctions et préciser leurs causes. 1.3. Préciser les conséquences de ces risques professionnels pour l’association. 1.4. Proposer les moyens que l'association pourrait mettre en oeuvre pour améliorer les conditions de travail

DOSSIER:2 – DÉVELOPPEMENT DE LA FORMATION (30 points) Sylvie Seloi est convaincue de la nécessité de miser sur la qualité des services. Cette qualité passe notamment par un système de formation et par une amélioration des conditions d'emploi des salariés. Elle décide donc de développer la qualification et l'offre de formation pour mieux répondre aux besoins de la patientèle de l'association et aux attentes de ses salariés, en particulier sur l'accompagnement relationnel des personnes aidées et les soins d'urgence. A l'aide d'un moteur de recherche, Sylvie Seloi a collecté des informations sur les principaux dispositifs existants, le droit individuel à la formation (DIF) et la validation des acquis de l'expérience (VAE). Son objectif est de connaître les dispositions réglementaires en vigueur. Certaines requêtes apportent un nombre élevé de résultats plus ou moins pertinents (annexe 3). Mme Devaux est employée par l'association depuis sa création. Expérimentée, ayant le sens des responsabilités mais sans diplôme, elle souhaite évoluer professionnellement vers un poste de cadre. Elle veut préparer une licence professionnelle afin de postuler à un poste de directeur des structures des services à la personne. Or l'obtention d'un BTS est une condition préalable d'admission à la licence professionnelle. Elle hésite entre préparer un BTS grâce au DIF ou bien tenter de l'obtenir par le biais de la VAE. Sur les conseils de Sylvie Seloi, elle opte finalement pour la VAE. Travail à faire : En vous appuyant sur vos connaissances et sur les annexes 3 et 4 : 2.1. Analyser l’efficacité des trois requêtes (annexe 3). 2.2. Caractériser les sources d'information et citer les critères qui attestent de la pertinence et de la fiabilité des documents de l'annexe 4. 2.3. Préciser les limites des moteurs de recherche. 2.4. Justifier le choix de Mme Devaux de recourir à la VAE.