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Accompagnement

Recueil d’informations terrain
La veille sur les informations diffusées sur le web est essentielle mais elle ne suffit pas. Nombres de données importantes se transmettent via le "terrain" : une visite sur un salon, une discussion avec un commercial concurrent ou tout simplement une conversation à la machine à café. Les solutions de veille doivent pouvoir gérer l'intégration de ces données "brutes" dans le processus. Par ailleurs, une information simplement lue ou entendue dans la presse ou radio doit pouvoir facilement être ajoutée au workflow. Digimind Oui : 1 Non : 0 Possibilité pour les utilisateurs d’ajouter directement des informations depuis un formulaire dans l’application.  Oui : 1 Non : 0  Oui : 1 Non : 0

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Possibilité pour les veilleurs d'ajouter des informations par simple e-mail Envoi d'un email à une adresse de type veillesalon@wordcompany.com

Il est fréquent que les veilleurs n’aient pas toujours accès à un navigateur Internet ou à une connexion adéquate. Dans ce cas, un simple e-mail peut s’avérer utile pour remonter rapidement l’information.

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Possibilité pour les veilleurs d’ajouter directement des informations depuis leur téléphone mobile/PDA Blackberry, i-Phone,…

L’adoption croissante des offres de mobilité à haut débit permet de traiter ses informations de n’importe où. Les solutions avancées permettent en particulier de publier directement des informations de veille depuis son mobile.

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Possibilité pour le Responsable projet ou Veilleur de commenter, enrichir et valider les remontées terrain

L'information terrain doit pouvoir être enrichie et partagée pour une prise en compte collaborative afin d'être réellement utile.

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Diffusion des remontées terrains via intégration dans des tableaux de bord partageables

Les remontées terrain font ainsi partie intégrante de toutes les données de veille : web, multimédia…

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Guide de Benchmark des solutions de veille stratégique

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Digimind  2011 – Logiciels de veille et e-réputation