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Newsletters
De nombreuses informations sont diffusées via des newsletters spécialisées, payantes ou gratuites, réservées ou non aux professionnels. Il convient de pouvoir "scanner" le contenu de ces newsletters. Digimind Oui : 1 Non : 0 Gestion native du protocole POP3 (email) Possibilité de choisir les newsletters à mettre en surveillance Vérification des apparitions de mots-clés dans les newsletters Filtres avancés (par auteur, destinataire, titre, contenu…)  Oui : 1 Non : 0  Oui : 1 Non : 0

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Réseaux sociaux- Web social - Avis consommateurs
Les conversations, les avis sur vos produits, sur vos services ou vos dirigeants sont omniprésents au sein des médias sociaux. Souvent, ceux-ci nécessitent des connecteurs spécifiques pour une surveillance précise. Digimind Oui : 1 Non : 0 Surveillance des média du Web social et des réseaux sociaux - Facebook - Linkedin - Twitter - Delicious - FlickR - YouTube - Ciao - Etc..
Les principales plateformes du Web social ont chacune leur format et leur spécificité. Ces plateformes sont incontournables pour une veille de qualité, notamment sur les problématiques eréputation ou relation client (Social CRM). Il convient de posséder les technologies adéquates pour gérer les authentifications et s’adapter à chaque type de réseau

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Exemples : Twitter Surveillance des flux, hashtags, bio, extraction du nombre de followers, …etc. Analyse graphiques. Facebook Surveillance des pages Fan, groupes publics, privés, wall derrière authentification, discussion, extraction du nombre de fans Ciao, Darty, TripAdvisor…et autres sites d'avis Surveillance et extraction des avis par produits YouTube, DailyMotion, Flickr Mur d'images, nouvelles publications, extraction du nombre de vues, surveillance des commentaires,…

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Guide de Benchmark des solutions de veille stratégique

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Digimind  2011 – Logiciels de veille et e-réputation