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Contenu
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= description d’un produit en termes d’usage et d’utilité pour un consommateur. Lendrevie/Levy/Lindon
Exprimé en termes du client et non de l’entreprise
1) CONCEPT
Besoins satisfaits, bénéfices
SMARTBOX = coffret cadeau permettant de profiter facilement selon ses envies d’excursions bien être, aventures, gastronomies, divertissements
Description