Maquette 2020

30/03/07

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L’Internet du futur

un lieu dédié à la vente, que les acheteurs décidaient d’acheter ou non. Grâce à Internet (et, avant Internet, au Minitel), la donne est en train de changer. De plus en plus de consommateurs exigent une vraie valeur ajoutée et un service personnalisé. Pour obtenir satisfaction, ils envoient en permanence de l’information aux fabricants ou à leurs distributeurs. Grâce à ce retour inespéré, désormais, le producteur peut mieux connaître les attentes de ses clients potentiels. Par conséquent, la relation producteur/consommateur évolue et s’apparente davantage à un contrat entre un prestataire et un usager. Les entreprises ont vite pris conscience qu’elles dégageraient plus de gains en vendant des produits (par exemple des mises à jour de logiciels) à des clients bien identifiés plutôt qu’en écoulant leurs produits auprès d’acheteurs qu’elles ne connaissent pas et dont elles risquent de perdre la trace dès que ceux-ci auront disparu avec leur machine à laver, leur téléphone ou leur automobile… Tout le nouveau commerce d’Internet, le « e-commerce » moderne interactif, consiste à exploiter l’interaction créée entre les producteurs et les consommateurs et à cerner le plus précisément possible la demande, afin de répondre à leurs attentes de manière personnalisée. Technologies d’apprentissage et e-éducation Dans la société à venir, un des grands espoirs de l’Internet de 2020 me semble incarné par les technologies d’apprentissage ou la « e-éducation ». Grâce au satellite, on peut appliquer des technologies complexes à beaucoup de monde, mais on peut aussi
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