Connaitre les consommateurs sur Internet V2 - Confiance et fidélisation
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Contenu
Confiance et fidélisation
Tous les points qui contribuent à enlever les freins créent de la confiance,
La marque, la réputation du site marchand créent de la confiance,
Les expériences positives d’achat en ligne sur un site marchand créent de la confiance et favorise la fidélisation.
La fidélisation confirme et entretien la confiance,
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