Annexe 1 TÉMOIGNAGES D'EMPLOYÉS À DOMICILE « Le métier d'aide ménagère est un travail humain intéressant mais également difficile. On est amené dans certains cas à côtoyer la mort. » Isabelle 47 ans « Je suis aide à domicile depuis 6 mois, les conditions de travail sont difficiles, vous êtes un pion qu'on promène au gré des emp1oyeurs je suis célibataire avec deux enfants et je galère. » Sophie 42 ans « Bien souvent j’ai le sentiment d'être isolée dans mon métier, je connais à peine mes collègues, nous n'avons même pas l'occasion d'échanger sur nos expériences, c'est dommage et c'est démotivant ». Corinne 43 ans « Longtemps appelée « aide ménagère », aide à domicile aujourd'hui, le nom a changé mais le métier reste toujours le même. La semaine de travail ne se déroule pas en horaire régulier et au même domicile. Il faut enchaîner le travail chez plusieurs employeurs dans une même journée et il faut être autonome pour ses déplacements. Les horaires de travail, variables, amènent parfois des coupures en journée, même si tout est fait pour les éviter et organiser des plannings de travail adaptés et réguliers. Il arrive aussi que l'on intervienne une journée ou une nuit entière chez la même personne. Tous les aides à domicile ne sont pas mensualisés : certains travaillent à l'heure. » Martine 52 ans « Porter un sac de course, monter sur un escabeau, relever une personne qui a chuté ou la porter, faire du petit ménage, .se déplacer d'un lieu de travail à l'autre : en plus de compétences relationnelles, la résistance physique est indispensable. Les problèmes de dos, de vertiges, les difficultés à rester debout sont des contre-indications majeures pour le métier. » Edwige 51 ans « Le métier d'aide à domicile est peut-être jugé utile, mais c'est un métier difficile, fatigant, contraignant, peu rémunéré. Il représente également bien souvent une activité qui permet un minimum de rémunération faute d'avoir un "vrai travail". » Suzanne 48 ans « Il faut être « solide » dans sa tête, les remarques sont parfois humiliantes et sexistes on vous prend pour une domestique. » Françoise 55 ans Annexe 2 LE TRAVAIL DANS LE SECTEUR DE L'AIDE À DOMICILE L'ANACT, Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail, a ainsi constaté que ces associations connaissent un taux de rotation et un taux d’absentéisme important qui rend l’établissement du planning de travail de plus en plus complexe. Les préoccupations des intervenant(e)s de l'aide à domicile sont à la fois techniques et psychologiques. Les plaintes traduisent toutes un besoin d'une meilleure écoute et d'une meilleure communication. Il convient donc de gérer ces problèmes tout en répondant aux besoins des familles ou des bénéficiaires de ces services d'aide à domicile. D’après le site www.anact.fr Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail