Si loin, si proche
Faire de la distance un atout pédagogique
epuis un an déjà, le pôle Formation-Documentation de l’ABES propose des actions de formation sous forme de webinaires. Ce sont des modules de formation ou d’information qui se déroulent en direct sur Internet et prennent la forme d’une présentation de diaporamas ou d’une démonstration d’un outil, complétée par les commentaires sonores des animateurs. Les participants, qui s’y sont préalablement inscrits peuvent poser des questions ou répondre à de petits sondages durant la présentation. En se lançant dans cette nouvelle pratique, le pôle n’a pas succombé aux sirènes de la modernité, ou du « marketing internet ». Elle s’est logiquement avérée être la méthode la mieux adaptée pour accompagner la prise en main des applications professionnelles lorsque le public à former est nombreux et pour répondre de façon équitable aux besoins de tous les établissements, y compris ceux aux faibles budgets formation. Inaugurée avec le lancement de la nouvelle version de Webstats (le système de pilotage des applications de l’ABES), confirmée lors des déploiements de nouvelles bibliothèques dans les réseaux Sudoc et Calames début 2010, l’offre de formation à distance par webinaires a été proposée à nouveau avec succès d’octobre à décembre, aux utilisateurs professionnels de l’application Star. Au-delà du gain de temps é vident que représente un stage à distance, les bénéfices que peut retirer le stagiaire de ce type de formation sont multiples. De par son organisation dans l’espace (la formation a lieu depuis n’importe quel poste de travail) et dans le temps (courts modules au lieu d’une session de plusieurs jours) la formation à distance s’intègre parfaitement dans le quotidien du stagiaire.

D

Bien sûr cette absence de rupture avec l’environnement de travail peut être au début perturbante, car les périodes de formation sont généralement perçues comme un moment privilégié, loin du cadre habituel et propice à la concentration et à l’acquisition de nouvelles connaissances. Or avec la formation à distance, c’est le stage qui vient au stagiaire et non plus l’inverse. Ce basculement dans la logique de formation ne doit pas pour autant lui faire perdre son statut de temps d’apprentissage. Le stagiaire choisira de s’isoler ou de travailler en groupe, mais dans tous les cas, il comprendra que de la même façon qu’en présence du formateur, il a face à lui un cours construit selon une progression pédagogique, animé par un support visuel et un discours. Même si aucune rupture géographique n’est opérée, la formation mérite toujours une attention totale et le stagiaire est encouragé à marquer une rupture avec son temps de travail (porte fermée, bureau à part, messagerie et téléphone inactifs). Il peut alors suivre le cours, avec tous les avantages que représente le fait de se trouver dans son environnement personnel. Pas de nouveaux locaux à s’approprier ni de cadence différente à adopter : tout

lui est déjà familier, ce qui d’emblée lui donne confiance pour se consacrer au contenu. Il utilisera ses outils de travail, enregistrera les documents partagés sur son poste informatique, consultera les documents dont il a besoin à tout moment… Et dès la fin de la séquence, le stagiaire pourra retravailler le sujet, l’approfondir, reprendre ses notes, mettre en pratique les conseils reçus, sans attendre d’être de retour chez lui. On évite ainsi l’écueil du temps de retour de stage consacré au rattrapage du travail laissé en suspens pendant l’absence du stagiaire, et qui a pour effet de lui faire perdre la dynamique dans laquelle le stage l’a placé. On pourrait penser que le stagiaire « e n distanciel » ne bénéficie pas de l’émulation du groupe : bien que connecté avec des dizaines d’autres participants, seul devant son écran il peut en effet avoir l’impression de suivre un cours particulier. Cependant, dès lors qu’il s’associe avec un ou plusieurs collègues pour suivre le webinaire, spontanément des échanges s’installeront au sein de ce groupe. La plateforme utilisée par l’ABES permet d’ailleurs à chacun de désactiver temporairement son micro pour dialoguer en aparté avec les collègues présents.

14

Un membre de l’équipe formation de l’ABES conduisant un webinaire sur l’application IdRef, dans le cadre de l’accompagnement de la version 2 de Star

rabesques n° 61 janvier - février - mars 2011