Sourcing 

Collecte 

Surveillance 

Analyse 

Capitalisation Collaboration

Diffusion

Déploiement 

Sécurité

Accompagnement

Surveillance
Classement
Meilleure solution Solution  : Solution  : Digimind :
Indiquez le score de chacune des sociétés, et écrivez dans le cadre ci-dessus le nom de la société ayant le score le plus élevé.

L’un des objectifs prioritaires d’un dispositif de veille cité par les responsables de veille est de "ne pas passer à

côté d’une information stratégique" (in Baromètre des pratiques de veille des grandes entreprises françaises).
Or la grande majorité des entreprises ne surveillent qu’un nombre assez réduit de sources (moins de 500) et se limitent essentiellement à la presse et aux médias…complétés - pour les utilisateurs les plus avancés - par des moteurs de recherche généralistes et des agrégateurs de fils RSS (présents sur seulement 20% des sites web des entreprises). Une veille exhaustive nécessite d’aller trouver l’information sur des sources de types, formats, protocoles d’accès, langues et encodages extrêmement variés, et où le contenu lui-même est le plus fréquemment non structuré. Seules les solutions de veille les plus avancées proposent une couverture exhaustive des types de sources surveillables et permettent d’en extraire les nouveautés de manière intelligible et exploitable. Il faut bien distinguer la surveillance de la collecte "one shot" : - La collecte via des moteurs de recherche est adaptée le plus souvent à des études ponctuelles, des états de l'art, des requêtes que l'on ne souhaite pas répéter. Ex: Le marché des articles de sport d'hiver en Croatie. - La surveillance est différente : il s'agit d'automatiser soit le monitoring d'un ensemble de sources, soit des requêtes sur des moteurs généralistes ou spécialisés pour "ouvrir" la veille au-delà d'un périmètre trop restreint. Dans le 1er cas de surveillance, il conviendra de sélectionner avec soin le bouquet de sources à mettre en surveillance via des outils adaptés et l'accompagnement de consultants spécialisés. Dans le second cas, il faudra s'équiper des technologies adéquates qui permettent de surveiller des requêtes récurrentes sur les moteurs de son choix.

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Guide de Benchmark des solutions de veille stratégique

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Digimind  2011 – Logiciels de veille et e-réputation