Maquette 2020

30/03/07

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2020 : Les Scénarios du futur

client et le magasin. Je ne porterai pas ici de jugement de valeur sur l’invasion de la vie privée ou l’incitation à l’hyperconsommation déjà si envahissante. On pourrait aussi s’interroger sur le besoin social de toutes ces inventions. Pour l’instant, je me concentre sur la technologie proprement dite, son caractère pratique. On propose donc au client des produits en promotion. Le magasin « intelligent » va réagir à ses demandes, grâce aux systèmes de communication du Caddie. Par exemple, si un client se connecte à son réfrigérateur par Internet, depuis le magasin, et découvre qu’il lui manque des fruits ou du lait, il va entrer ce dont il a besoin sur l’écran du Caddie. La liste sera envoyée par Internet à la borne d’accueil du magasin ou transférée sur sa carte de fidélité. Le client pourra alors introduire cette carte sur l’écran du Caddie qui lui indiquera où trouver les produits recherchés. Au fur et à mesure que le client se sert dans le magasin, il sait exactement combien il lui faudra débourser en caisse. Il pourra opter pour un paiement classique (tous les RFID de son Caddie sont analysés « en masse », c’est-à-dire en même temps) ou choisir de passer à une caisse spéciale qui lui permettra de sortir un à un ses produits et de les analyser lui-même. Il est à noter que la loi Informatique et Liberté oblige les fabricants à désactiver les RFID afin qu’ils ne tracent pas les consommateurs jusque chez eux. Quelles que soient les innovations réalisées dans le secteur du commerce, on peut penser que les achats par Internet et leur livraison à domicile complèteront de plus en plus les achats en magasin.

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